POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 31 de Diciembre de 2022



Fender Musical Instruments Corporation ("Fender", "nos", "nosotros", o "Empresa") y todas sus filiales y subsidiarias (Jackson® Guitars, Gretsch® Guitars, Charvel® Guitars, EVH® Guitars, Bigsby® Vibratos y PreSonus® Audio Electronics) te agradecen tus visitas e interacciones con nuestras webs, aplicaciones móviles y de escritorio, así como con otras de nuestras Propiedades o servicios relacionados (conocidos colectivamente como las "Propiedades de Fender" o, cada una de forma individual, como una "Propiedad de Fender").Nos preocupamos por tu privacidad. Por eso queremos que sepas qué tipo de información recopilamos en nuestras webs y aplicaciones, y qué puede ocurrir con ella.Esta es nuestra Política de privacidad y la cumpliremos, al igual que las leyes de privacidad aplicables, cuando recopilemos y utilicemos información de los usuarios de las Propiedades de Fender. Te recomendamos que leas esta Política de privacidad para entender cómo recopilamos tu información y qué hacemos con ella.

1. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. La fecha de entrada en vigor de la Política de privacidad actual se indica en la parte superior e inferior de esta página.Si realizamos cambios sustanciales en la forma en la que recopilamos, utilizamos, compartimos o procesamos la información personal que nos has proporcionado, y que puedan afectarte negativamente, te lo notificaremos mediante la publicación de un aviso de estos cambios, que se publicará de forma clara y visible en todas las páginas web que son Propiedad de Fender, o a través del correo electrónico más reciente que nos has proporcionado.

2. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILA FENDER?

Información que nos proporcionas:

Para visitar las Propiedades de Fender no es necesario que nos facilites información personal identificable ("IPI"), que es la información que sirve para identificar a una persona física. Sin embargo, debes registrarte y proporcionar esta "IPI" si quieres acceder a algunas secciones determinadas o quieres utilizar algunas o todas las funciones de ciertas Propiedades de Fender. También nos la debes proporcionar si deseas recibir comunicaciones por parte de Fender, o cuando participes en concursos y otras promociones.

Al utilizar las Propiedades de Fender, debes tener en cuenta que Fender puede recopilar la información que compartas voluntariamente con nosotros, entendiendo que dicha información puede referirse a cualquier contenido, registro o comunicación electrónica de cualquier tipo, incluyendo sin limitaciones lo siguiente:

• Información de contacto, como el nombre, la dirección, el número de teléfono y el correo electrónico;
• Información financiera relacionada con el pago, como el nombre, el correo electrónico, la dirección de facturación, los datos de tu tarjeta de crédito, el número de teléfono, y otra información necesaria para abrir tu cuenta y completar una transacción o compra. También recopilamos información relativa al registro de los productos o servicios adquiridos, y la fecha en que se produjeron las transacciones;
• Información demográfica, como el sexo, la edad, fecha de nacimiento, número de hijos, o intereses e ingresos familiares, con el objetivo de diseñar y fabricar mejores productos y servicios que satisfagan tus necesidades;
• Preferencias de productos y servicios; e
• Información de la cuenta de usuario online, en la que se incluye el nombre de usuario, la contraseña, la foto de perfil, el nivel de habilidad con el instrumento musical y si eres diestro/a o zurdo/a.

Información que recopilamos automáticamente:

Cuando utilizas las Propiedades de Fender, recopilamos información de Internet u otra información de actividad electrónica, como la dirección IP de tu dispositivo, la página web de referencia, las páginas que visitó tu dispositivo y la hora a la que tu dispositivo accedió a las Propiedades de Fender. También podemos recopilar información sobre el navegador y el sistema operativo que utilizas, información de enlace de comandos, información de diagnóstico relacionada con las Propiedades de Fender, tu operador de telefonía móvil, el dispositivo que utilizas y los términos de búsqueda introducidos. Actualmente, no reconocemos las señales automáticas de los navegadores en relación con los mecanismos de rastreo, que pueden incluir instrucciones de "No rastrear". También podemos basarnos en analíticas, tal y como se especifica en nuestro centro de preferencias de cookies.

3. ¿CÓMO Y PARA QUÉ UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN?

Fender utiliza la "IPI" que compartes con nosotros:

• basado en su consentimiento; o
• en la medida en que dicho procesamiento sea necesario para la ejecución de un contrato entre usted y Fender.

Venta y atención al cliente: Fender utiliza tu información para cumplir con tu pedido y proporcionarte un servicio de atención al cliente.

Marketing directo: Fender utiliza su información de contacto para sus propios fines de marketing, como para informarle sobre sus últimos productos, promociones y eventos.

Si ya eres cliente y has proporcionado tu correo electrónico a Fender a la hora de realizar una transacción comercial; cuando te registras de forma online o interactúas con nuestros servicios o la web; cuando te comunicas con nosotros o te suscribes a promociones; cuando participas en actividades especiales, ofertas o programas; cuando formas parte de nuestras comunidades online o te interesas en nuestras campañas publicitarias; o cuando te conectas con nosotros a través de las redes sociales de Fender, ten en cuenta que podemos utilizar tu correo electrónico o tu información de contacto de redes sociales, para comunicarnos contigo en referencia a las Propiedades de Fender, o para informarte de ofertas promocionales y eventos.

Si no deseas que nos pongamos en contacto contigo para acciones de marketing y quieres darte de baja, por favor, haz clic en el enlace de cancelación de la suscripción, y dejarás de recibir cualquier correo electrónico de marketing.

Administración del sitio web/aplicación: Fender utilizará tu información para administrar su página web y mantener tu cuenta (incluyendo la resolución de los problemas, los análisis de datos, pruebas, mejoras de la web/aplicación, seguridad de la web/aplicación).

Otros: Fender utilizará tu "IPI" únicamente con el fin de comunicarse contigo según lo solicitado, o para cualquier otro fin para el que diste tu consentimiento de forma específica. Si quieres que dejemos de utilizar tu "IPI", puedes utilizar el centro de privacidad para enviar tu solicitud.

Sin tu consentimiento, Fender utilizará cualquier "IPI" que nos proporcionaste solo en la medida en que dicho tratamiento de la informción esté permitido por la legislación aplicable. Por ejemplo, para la ejecución de un contrato de venta contigo, o cuando dicho tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que Fender esté sujeta.Además, Fender podrá utilizar y compartir información anónima agregada en la que no se te identifique de forma exclusiva, cuando permitas a Fender mejorar y actualizar nuestros servicios y contenidos de la web/aplicaciones.Fender se reserva el derecho de utilizar y compartir tu información cuando dicha divulgación pueda ser exigida por la ley.

4. ¿CÓMO COMPARTIMOS Y COMUNICAMOS DATOS A TERCEROS?

Fender no vende, alquila, ni presta tu "IPI" a terceros.

No obstante, Fender podrá utilizar y compartir información con procesadores externos de datos específicamente contratados por Fender, para garantizar el correcto procesamiento de la información recibida a través de las Propiedades de Fender. Fender también podrá compartir tu información con nuestras filiales y subsidiarias, tanto extranjeras como nacionales, así como con proveedores externos, lo que puede conllevar que se envíe tu "IPI" a otro país distinto de aquel en el que resides, donde las leyes federales o estatales pueden establecer un nivel de protección de datos que no sea equivalente a los estándares de tu país.Solo transferimos tu "IPI" a:

• países que se considera que tienen "protección adecuada" según las leyes de privacidad de su jurisdicción;
• Entidades que han establecido las medidas adecuadas para proteger tu "IPI"; o
• cuando haya dado su consentimiento”.

Fender realizará evaluaciones de impacto de protección de datos de forma regular para garantizar que su I.N. están protegidos cuando se envían a otra jurisdicción.

5. ¿CON QUÉ TERCERAS PARTES SE PUEDE COMPARTIR TU INFORMACIÓN PERSONAL?

Fender puede compartir información con terceros en las siguientes situaciones:

Proveedores de servicios: Fender puede compartir tu "IPI" con proveedores y prestadores de servicios específicamente involucrados en el procesamiento de tu información, para así proporcionar, mejorar y personalizar los servicios prestados por las Propiedades de Fender.

Afiliados: Fender puede compartir su "IPI" con nuestras filiales y subsidiarias nacionales e internacionales con el fin de proporcionar, mejorar y personalizar los servicios prestados por las Plataformas Fender con fines de marketing o publicidad.

Publicidad y Marketing: Con socios publicitarios y de marketing para fines publicitarios y de marketing en nombre de Fender y en nombre de terceros; con empresas que participan en publicidad basada en intereses, incluida la publicidad web, de aplicaciones móviles y de otro tipo de anuncios personalizados y mostrados en las Propiedades de Fender o a través de otros canales colectivos, para proporcionarte información promocional relevante.

Tratamiento legal: Fender puede compartir tu "IPI" con terceros en respuesta a citaciones, mandatos u órdenes judiciales, o en relación con cualquier proceso legal, o para cumplir con las leyes pertinentes.

Reclamaciones Legales: Fender puede compartir tu "IPI" con terceros, con el fin de establecer o ejercer nuestros derechos, para defendernos de una reclamación legal, para investigar, prevenir o tomar medidas en relación con posibles actividades ilegales, sospecha de fraude, seguridad de las personas o de la propiedad, en el caso de una violación de nuestras políticas, para cumplir con tu solicitud de envío de productos, o para garantizar la prestación de servicios de un intermediario.

Fusiones y adquisiciones: En el caso de que se produzca un cambio de control de Fender, o la venta por parte de Fender de la práctica totalidad de sus activos, cualquier información que sea propiedad de Fender o esté bajo su control, podrá ser transferida a dicho sucesor de Fender, que cumplirá los términos de la presente Política de privacidad.

Otras situaciones: Podemos preguntarte si deseas que compartamos tu información con otros terceros no afiliados, que no se describen en ninguna otra parte de esta política.

6. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS TUS DATOS PERSONALES?

Conservaremos tu "IPI" solo mientras mantengas una cuenta o mientras sea necesario para prestarte los servicios aplicables a través de las Propiedades de Fender. También conservaremos tu "IPI" cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando ya no necesitemos conservar tu "IPI" para los fines establecidos en esta Política de privacidad, borraremos o archivaremos tu "IPI" en nuestros sistemas para que ya no pueda ser atribuida a una persona en particular. En el caso de que quede información residual en nuestro sistema que no podamos borrar, la aislaremos del tratamiento posterior hasta que sea posible eliminarla. Si tienes alguna pregunta, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en la sección 14.

7. SEGURIDAD

Fender limita el acceso de terceros a la "IPI" recogida en esta web. Las Propiedades de Fender cuentan con medidas de seguridad que consideramos efectivas para ayudar a proteger contra la pérdida, el mal uso y la alteración de la información bajo el control de Fender. Aunque Fender no puede garantizar que no se produzcan pérdidas, usos indebidos o alteraciones de los datos, Fender utiliza estándares del sector, como la tecnología Secure Socket Layers ("SSL"), que ayudar a proteger contra tales problemas. En determinados casos, la información transmitida entre tu dispositivo y el sistema de Fender, se encripta con tecnología SSL para crear una conexión protegida entre tú y las Propiedades de Fender, con el fin de garantizar la confidencialidad. En el caso de que la ley nos obligue a informarte de una violación de tu "IPI", podremos notificártelo electrónicamente, por escrito o por teléfono, si así lo permite la ley.

8. TU DERECHO A LA PRIVACIDAD

¿De qué opciones dispones?

Siempre puedes optar por no revelar tu información a Fender. Sin embargo, cierta información puede ser necesaria si quieres registrarte en Fender, realizar compras en Fender, o para disfrutar de ciertas características de las Propiedades de Fender.

Cookies/Seguimiento

Puedes aceptar o rechazar las cookies de las webs asociadas a las Propiedades de Fender a través de nuestro centro de preferencias de cookies. También puedes hacerlo ajustando los controles de tu navegador.

Puedes aceptar o rechazar el rastreo de las aplicaciones asociadas a las Propiedades de Fender, ya sea mediante un aviso, o accediendo a la sección correspondiente de la configuración de tu dispositivo.

Para desactivar el rastreo en iOS, accede a ajustes > privacidad > seguimiento y, a continuación, busca la Propiedad de Fender correspondiente y desactiva la opción de rastreo.

Para desactivar el rastreo en Android, accede a ajustes > privacidad > seguimiento y, a continuación, desactiva la opción de rastreo.

Comunicaciones de marketing

Puedes escoger no recibir ciertas comunicaciones promocionales o de marketing de Fender en cualquier momento. Dispones de un enlace para darte de baja en la suscripción, en los correos electrónicos que te enviamos.

9. ¿CÓMO PUEDES EJERCER TUS DERECHOS EN RELACIÓN A LOS DATOS PERSONALES?

Accede a tus datos

Tomamos medidas para garantizar que tu "IPI" sea exacta, completa y esté actualizada. Puedes acceder a la "IPI" que conservamos, poniéndote en contacto directamente con nosotros a través del centro de privacidad. Para garantizar tu protección, es posible que debamos verificar tu identidad antes de atender tu solicitud. Intentaremos atender tu solicitud tan pronto como sea posible.

Rectificación de tus datos

Si tienes una cuenta Fender Connect, te recomendamos que actualices y corrijas tu "IPI". La mayoría de las Propiedades de Fender te permiten modificar y/o eliminar el perfil de tu cuenta. Si una Propiedad de Fender no te permite actualizar o corregir cierta información, por favor, ponte en contacto con nosotros a través del centro de privacidad. Ten en cuenta que podemos conservar información histórica en nuestros archivos de respaldo, cuando la ley lo permite.

Restricción del tratamiento de tus datos

En cualquier momento, puedes solicitar que restrinjamos el tratamiento de tu "IPI", si se da alguna de las siguientes circunstancias:

• Si impugnas la exactitud de la "IPI", durante un periodo de tiempo que permita a Fender verificar la exactitud de la "IPI";
• Si el tratamiento es ilícito y te opones a la eliminación de la "IPI", y solicitas en su lugar la restricción de su uso; o bien
• Si Fender ya no necesita la "IPI" para los fines del tratamiento, pero tú la necesitas para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

También puede solicitar que su I.I.P. ya no se utilize con fines de marketing dirigido, venta de I.I.P. o elaboración de perfiles en el contexto de decisiones que tengan consecuencias jurídicas o cualquier otro efecto de la misma importancia que le conciernan. Puede realizar esta solicitud a través del Centro de privacidad.

Eliminación de tus datos

Puedes solicitar, sin demora indebida, la eliminación de tu "IPI" de los sistemas de Fender. Para ello, utiliza por favor el centro de privacidad.

Para los residentes en el Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido, les recomendamos que consulten la sección 12 para obtener más información sobre sus derechos en materia de recogida de datos.

En el caso de los residentes en California, les recomendamos que consulten la sección 13, para obtener más información sobre sus derechos en materia de recogida de datos.

10. DATOS PERSONALES DE MENORES

Fender no recopila conscientemente ninguna "IPI" de menores de 16 años. Si tenemos conocimiento de que una persona menor de 16 años está enviando información sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, o según lo permitido por la legislación aplicable, eliminaremos la información de nuestra base de datos lo antes posible. Si crees que estamos recopilando información sobre un menor de 16 años, por favor, notifícanoslo inmediatamente utilizando la información de contacto de la sección 14, para que podamos tomar las medidas oportunas.



11. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS PERSONALES

Esta sección solo tiene validez para las personas que no residen en los Estados Unidos, el Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido. Como organización global, podemos almacenar, procesar y transmitir "IPI" en ubicaciones de todo el mundo, incluyendo zonas fuera de tu país o de la jurisdicción de la zona en la que resides. Dichos países o jurisdicciones pueden tener leyes de protección de datos menos restrictivas que las leyes de la jurisdicción en la que tú resides. Cuando transferimos tus datos, lo hacemos utilizando las medidas de seguridad adecuadas para protegerlos. Si deseas que tu información no sea transferida, procesada, o se conserve fuera del país o jurisdicción en el que resides, entonces, no debes utilizar las Propiedades de Fender.

12. AVISO A LAS PERSONAS FÍSICAS DEL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO, SUIZA Y EL REINO UNIDO

Esta sección solo tiene validez para las personas que utilicen o accedan a las Propiedades de Fender que sean residentes del Espacio Económico Europeo, Suiza y/o el Reino Unido (colectivamente, los "Países Designados") en el momento de la recogida de datos.

A los efectos del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("GDPR"), los datos controlados para la "IPI" que proporciones o que Fender recopile en relación con las Propiedades de Fender, por favor, consulta la información de contacto de la sección 14.

Cuando visitas, compras, te registras o utilizas cualquier Propiedad de Fender, tu "IPI" se utiliza principalmente para proporcionarte los productos y servicios de la Propiedad de Fender que estás solicitando. También puede ser utilizada para cumplir con las obligaciones legales a las que Fender está sujeta o para satisfacer nuestros intereses legítimos, como personalizar tu experiencia, desarrollar y mejorar nuestras Propiedades de Fender, o detectar actividades ilegales. Con tu consentimiento previo, tu "IPI" también podrá ser utilizada para enviarte ofertas y promociones.

Fender toma medidas razonables para garantizar que tu "IPI" sea exacta, completa y esté actualizada. Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar la "IPI" que recopilamos. También tienes derecho a restringir u oponerte, en cualquier momento, al tratamiento posterior de tu "IPI". Tienes derecho a recibir tu "IPI" en un formato estructurado y estándar y, cuando sea técnica y legalmente factible, a que tu "IPI" se transmita directamente a un tercero. Si deseas ejercer tus derechos en virtud de la legislación aplicable, o si crees que hemos infringido o violado tus derechos de privacidad, por favor, ponte en contacto con nosotros a través del centro de privacidad para que podamos resolver tu disputa directamente. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente del país en el que residas habitualmente, o del lugar de la presunta infracción.

Si Fender comparte tu "IPI" con entidades ubicadas en los Estados Unidos u otras jurisdicciones fuera del Espacio Económico Europeo que, según la Comisión Europea, no ofrecen un nivel adecuado de protección a la "IPI", implementamos contratos específicos, aprobados por la Comisión Europea, que garantizan la misma protección a la "IPI" que la otorgada en el Espacio Económico Europeo, u otras soluciones adecuadas para tratar las transferencias transfronterizas según lo exigido o permitido por los artículos 46 y 49 del GDPR. Cuando así lo exijan dichas leyes, puedes solicitarnos una copia de los mecanismos adecuados que hemos implementado, poniéndote en contacto con nosotros.

13. AVISO A LOS RESIDENTES EN CALIFORNIA

Esta sección solo tiene validez para los residentes en California. De conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, en su versión modificada ("CCPA", por sus siglas en inglés), y con la Ley de Derechos de Privacidad de California ("CPRA", por sus siglas en inglés), a continuación se presenta un resumen para las categorías de "Información Personal", según lo identificado y definido por la CCPA (consulte la sección 1798.140(o) del Código Civil de California), que recopilamos, la razón por la que recopilamos la "IPI", dónde obtenemos la "IPI" y las otras entidades con las que podemos compartir la "IPI". De acuerdo con la CCPA, la "IPI" se define como cualquier información que identifique, se refiera a, describa, sea razonablemente susceptible de ser asociada con, o pueda ser razonablemente vinculada, directa o indirectamente, con un consumidor u hogar en particular.

Generalmente recopilamos las siguientes categorías de "IPI" cuando utilizas las Propiedades de Fender:

• Identificadores como nombre, dirección, identificador personal único, correo electrónico, número de teléfono, dirección IP de tu dispositivo, información del navegador y números de identificación asociados a tus dispositivos;
• Características de clasificaciones protegidas en virtud de la legislación californiana y federal, como el sexo;
• Información comercial, como registros de productos o servicios adquiridos, obtenidos o considerados por ti;
• Información de Internet u otra información electrónica relativa a tu historial de navegación, historial de búsqueda, la página web visitada antes de llegar a una Propiedad de Fender, duración de la visita y número de páginas vistas, datos de flujo de clics, preferencias de localización, tu operador de telefonía móvil, marcas de fecha y hora asociadas a las transacciones e información de configuración del sistema;
• Información profesional o relacionada con el ámbito laboral;
• Tu geolocalización, si has configurado tu dispositivo para permitirnos recopilar dicha información; e
• Inferencias sobre tus preferencias, características, comportamiento y actitudes.

Para obtener más información sobre la "IPI" que recopilamos y cómo la recopilamos, por favor, consulta la sección 2 y nuestro centro de preferencias de cookies.

Fender recoge la "IPI" para los fines empresariales descritos en la sección 3, y en nuestro centro de preferencias de cookies. La CCPA define un "fin comercial" como el uso de la "IPI" para los fines operativos de la empresa, u otros fines de notificaciones, siempre que el uso de la "IPI" sea razonablemente necesario y proporcionado para lograr el fin operativo para el que se recopiló la "IPI", u otro fin operativo que sea compatible con el contexto en el que se recopiló la "IPI".

La forma en que compartimos tu "IPI" se explica en la sección 4. Las categorías de otras personas o entidades con las que podemos compartir tu "IPI" se detallan en la sección 5.

Derechos de privacidad regidos por la CCPA y la CPRA

Para hacer valer tu derecho a conocer, acceder o eliminar tu "IPI", por favor, utiliza el centro de privacidad Para confirmar tu identidad, podemos pedirte que verifiques la "IPI" que ya tenemos guardada sobre ti. Si no podemos verificar tu identidad basándonos en la información de la que disponemos, podemos solicitarte información adicional, que solo utilizaremos para verificar tu identidad y con fines de seguridad o prevención del fraude.

Un cliente de California puede utilizar un agente autorizado para realizar una solicitud de privacidad CCPA/CPRA en nombre del consumidor. Para realizar una solicitud en nombre del consumidor de California cuya "IPI" haya sido recopilada por Fender, el agente autorizado debe proporcionar primero una copia de (i) una carta firmada por el cliente autorizando al agente a presentar la solicitud CCPA/CPRA, o (ii) un poder válido emitido de conformidad con las secciones 4.000 a 4.465 del código del Código de Sucesiones de California. El agente autorizado deberá enviar por correo electrónico uno de estos documentos a la dirección de correo electrónico indicada en la sección 14, e incluir un número de teléfono en el que se pueda localizar al agente durante el horario laboral habitual.

14. INFORMAZIONI DI CONTATTO

Si tienes alguna pregunta o duda sobre esta Política de privacidad, por favor, ponte en contacto con nosotros en la siguiente dirección:

Fecha de entrada en vigor: 31 de diciembre de 2022